Política de reembolso

Los productos de Steganos cuentan con versiones de prueba gratuita. Utilizando estas versiones de “prueba antes de la compra”, puedes asegurarte de que el programa sea compatible con tu sistema operativo y que cumpla con todas tus expectativas y necesidades antes de comprar la versión completa.

Nuestra política de reembolso es válida durante los primeros 30 días después de realizar la compra y sólo se efectuará en los siguientes casos:

  • En el caso de haber comprado un producto por error, se devolverá el valor desembolsado una vez adquirido el producto de Steganos deseado.
  • En el caso de haber adquirido el mismo programa dos veces (o más), se efectuará el reembolso de los valores excedentes del producto.
  • En el caso de, una vez el usuario ha recibido asistencia técnica, el departamento de soporte no consiga resolver el problema técnico.

Por favor, tenga en cuenta que una vez efectuado el reembolso, la licencia correspondiente se desactivará.

Cancelación de renovación automática

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática permite que nuestros clientes disfruten continuamente de los beneficios de la última versión de Steganos Online Shield VPN, sin la necesidad de renovar manualmente la clave de licencia siempre que ésta expire. Con su versión de Steganos Online Shield VPN válida, también tendrá acceso a funciones mejoradas, actualizaciones frecuentes, upgrades gratuitos y preferencia de soporte al cliente.

¿Cómo funciona?

Nuestro colaborador de comercio electrónico, Avangate, le enviará una confirmación de renovación automática por correo electrónico, 7 (siete) días antes del vencimiento de su subscripción de Steganos Online Shield. En este correo electrónico encontrará todos los detalles sobre la renovación automática, así como un enlace para la fácil cancelación del servicio. Para cancelar el servicio ahora, haga clic aquí.

¿No ha recibido el correo electrónico? ¿Desea un reembolso?

Si usted ha sido cobrado por una renovación de subscripción de Steganos Online Shield VPN que no desea, por favor, contáctenos aquí para solicitar el reembolso.

Términos y condiciones

El servicio de renovación automática es ofrecido por nuestro colaborador de comercio electrónico Avangate y se aplican sus Términos y Condiciones.